Zakup i aukcje
Jak wygląda zakup auta na aukcji Copart przez CARSTAR Import?
Wybierasz interesujący Cię pojazd w naszym katalogu aukcji lub przekazujesz nam swoje kryteria (marka, model, budżet, stan techniczny), a my znajdujemy odpowiednie oferty. Po akceptacji wyceny bierzemy udział w licytacji w Twoim imieniu, informując Cię na bieżąco o przebiegu aukcji. Cały proces — od znalezienia auta po jego odbiór w Polsce — prowadzimy pod jednym dachem.
Czy mogę sam wybrać auto, czy CARSTAR robi to za mnie?
Jedno i drugie — to zależy od Ciebie. Możesz przeglądać nasz katalog aukcji i wskazać konkretny pojazd, albo powiedzieć nam, czego szukasz, a nasz zespół przedstawi Ci propozycje wraz z oceną opłacalności importu dla każdej z nich. Wielu klientów ceni sobie właśnie to, że nie muszą sami przekopywać się przez tysiące ofert na amerykańskich aukcjach.
Czy warto kupować auto powypadkowe (Salvage Title)?
Bardzo często tak — auta z tytułem Salvage są wystawiane po drobnych kolizjach, gradobiciu czy zalaniu i bywają dostępne za ułamek wartości rynkowej mimo niewielkich, możliwych do naprawienia uszkodzeń. Dla klientów szukających okazji cenowej to jeden z głównych powodów, dla których w ogóle opłaca się sprowadzać auto z USA. Pomagamy ocenić, czy konkretny egzemplarz faktycznie się opłaca, zanim zdecydujesz się na zakup.
Co to jest "Run and Drive"?
To oznaczenie na aukcji informujące, że pojazd jest sprawny i może poruszać się o własnych siłach — w przeciwieństwie do aut wymagających holowania. To ważna informacja przy szacowaniu zakresu i kosztu ewentualnej naprawy, którą zawsze bierzemy pod uwagę przy wycenie opłacalności importu.
Czy mogę zobaczyć auto przed zakupem?
Każda aukcja Copart zawiera szczegółowe zdjęcia pojazdu oraz opis uszkodzeń, a wiele ofert ma też dostępny raport stanu technicznego. Pomagamy interpretować te informacje, żebyś podejmował decyzję ze świadomością realnego stanu auta, a nie tylko na podstawie zdjęć.
Co jeśli przegram licytację?
Jeśli licytacja zakończy się bez wygranej, Twoja zaliczka rezerwacyjna nie jest tracona — wracamy razem do katalogu i szukamy kolejnej odpowiedniej oferty. Szczegóły rozliczenia zaliczki w takiej sytuacji opisujemy na stronie Płatności.
Transport i cło
Ile trwa transport auta z USA do Polski?
Standardowo transport morski wraz z odprawą celną i dostawą pod dom trwa od kilku do kilkunastu tygodni, w zależności od portu wysyłki w USA i aktualnego obłożenia linii żeglugowych. Na każdym etapie informujemy Cię, na jakim etapie znajduje się Twój pojazd.
Jak wygląda odprawa celna?
Zajmujemy się kompletną dokumentacją celną i podatkową w Twoim imieniu — od zgłoszenia importowego, przez rozliczenie cła i akcyzy, po dokumenty potrzebne do rejestracji. Dzięki temu nie musisz samodzielnie odwiedzać urzędów ani rozszyfrowywać przepisów celnych.
Ile wynosi cło i podatek na auto z USA?
Wysokość cła i podatku akcyzowego zależy od typu pojazdu, pojemności silnika i wartości celnej — nie podajemy tu sztywnej kwoty, bo byłaby myląca. W wycenie, którą otrzymujesz przed decyzją o zakupie, uwzględniamy pełny, realny koszt importu, żebyś znał ostateczną cenę, zanim zdecydujesz się na start.
Czy auto jest ubezpieczone podczas transportu?
Tak, transport morski organizowany przez nas obejmuje standardowe ubezpieczenie ładunku na czas przewozu, co dodatkowo zabezpiecza Twoją inwestycję na etapie, na który nie masz bezpośredniego wpływu.
Płatności
Jakie są metody płatności?
Przyjmujemy przelewy bankowe w PLN i USD, w zależności od etapu rozliczenia. Pełny opis metod i harmonogramu płatności znajdziesz na stronie Płatności.
Kiedy płacę pierwszą ratę?
Pierwsza wpłata to zaliczka rezerwacyjna, uiszczana przed przystąpieniem do licytacji w Twoim imieniu. Kolejne płatności następują dopiero po faktycznej wygranej aukcji oraz przed etapami transportu i odprawy celnej — nigdy nie płacisz z góry za usługi, które jeszcze się nie rozpoczęły.
Czy są ukryte koszty?
Nie — to jedna z naszych podstawowych zasad. Wycena, którą otrzymujesz przed startem procesu, uwzględnia cenę auta, transport, cło, podatki i naszą prowizję, dzięki czemu znasz całkowity koszt importu, zanim podejmiesz decyzję.
Dokumenty i rejestracja
Jakie dokumenty są potrzebne do rejestracji auta z importu?
Do rejestracji auta sprowadzonego z USA potrzebne są m.in.: dowód własności (tytuł pojazdu), dokument odprawy celnej, potwierdzenie zapłaty akcyzy, badanie techniczne oraz tłumaczenia przysięgłe dokumentów obcojęzycznych. Przygotowujemy dla Ciebie komplet tych dokumentów, żeby wizyta w wydziale komunikacji przebiegła bez niespodzianek.
Czy CARSTAR pomaga w rejestracji?
Tak — wspieramy klientów na etapie rejestracji, przygotowując i tłumacząc niezbędną dokumentację, tak by cały proces od zakupu na aukcji po odbiór zarejestrowanego auta przebiegał sprawnie i bez zbędnych formalności po Twojej stronie.
Co to jest Carfax i czy jest potrzebny?
Carfax to raport historii pojazdu z USA — pokazuje m.in. wcześniejsze kolizje, liczbę właścicieli i status prawny auta. Zalecamy sprawdzenie go przed zakupem i pomagamy zinterpretować jego zawartość, by uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Bezpieczeństwo i gwarancje
Czy dane i wpłaty klientów są bezpieczne?
Tak. Każda wpłata jest ewidencjonowana i potwierdzana dokumentem księgowym, a dane klientów przetwarzamy zgodnie z RODO, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne opisane szczegółowo w naszej Polityce prywatności.
Co jeśli auto ma ukrytą wadę niewidoczną na zdjęciach?
Zdjęcia i opisy aukcyjne nie zawsze pokazują 100% stanu pojazdu — to specyfika zakupu z odległej aukcji, o której uczciwie informujemy każdego klienta przed decyzją o zakupie. Pomagamy ocenić ryzyko na podstawie dostępnych danych (zdjęcia, opis uszkodzeń, raport Carfax), żeby zminimalizować szansę na nieprzyjemne zaskoczenie.